0

GIỚI THIỆU CÔNG TY

HẢI PHÒNG COMPUTER – GIỚI THIỆU CÔNG TY

Được thành lập từ năm 2016 do nhu cầu của thị trường về máy tính cao cấp chuyên dụng đột biến tăng cao. Chúng tôi đã quyết định thành lập công ty với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp máy tính chuyên dụng cao cấp tiên phong tại Việt Nam đi đầu về xu hướng công nghệ mới và tư vấn giải pháp tối ưu phần cứng máy tính cho các nhu cầu của người sử dụng. Với việc tối ưu được cấu hình máy đã giúp được khách hàng sở hữu được bộ máy có sức mạnh tốt nhất trong ngân sách đầu tư và phù hợp với phần mềm sử dụng. Đặc biệt chúng tôi luôn đưa ra những chính sách tốt nhất để đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.Dưới đây là những chính sách chúng tôi đưa ra và sẽ tiếp tục cập nhập bổ sung .

1. Chính sách kinh doanh

Với định hướng lấy “Khách hàng là ông chủ”, Hải Phòng Computer mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất bằng chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm.Phương châm hành động “Kỷ luật và sáng tạo – Tự do và trách nhiệm” giúp Cán bộ – Nhân viên Hải Phòng computer  luôn hành động chuẩn mực nhưng linh hoạt đảm bảo đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu cũng như sự tin tưởng của khách hàng

Hải Phòng computer  xây dựng và áp dụng chính sách kinh doanh thống nhất trong toàn hệ thống với mong muốn đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng.

  • Chúng tôi cung cấp sản phẩm chính hãng: là đối tác cao cấp của các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như: INTEL, AMD, HP, SAMSUNG, LG, ASUS, MSI… Hải Phòng computer  cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng với chất lượng đã được kiểm định và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh nhất: Hệ thống kiểm tra giá thị trường cập nhật liên tục, đảm bảo các sản phẩm của Hải Phòng computer  được bán ra với giá hợp lý nhất. Cùng với đó là các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho khách hàng được triển khai thường xuyên và nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho các đơn hàng lớn, các khách hàng thân thiết mang lại lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng khi mua hàng tại Hải Phòng computer
  •  Chúng tôi cung cấp giải pháp đồng bộ phần cứng và phần mềm hỗ trợ: không chỉ cung cấp hệ thống phần cứng tổng thể, chúng tôi còn phát triển các phần mềm hỗ trợ hiệu quả để mang tới giá trị sử dụng cao nhất đối với chi phí đầu tư của khách hàng.
  • Chúng tôi cam kết hỗ trợ kỹ thuật mọi nơi mọi lúc: các chuyên viên kỹ thuật trình độ cao và tận tình của Hải Phòng computer  luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng thông qua hệ thống tư vấn kỹ thuật online (Hotline: 0899.256.166)

2. Chính sách vận chuyển

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau, khi mua hàng tại Hải Phòng Computer

  • Hải Phòng Computer trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;
  • Hải Phòng Computer giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ

II. NỘI DUNG

  • Hải Phòng Computer trực tiếp giao tận tay khách hàng
  • Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng

– Miễn phí giao hàng: Trung tâm thành Phố Hải Phòng

– Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 19h30 hàng ngày.

Cụ thể chính sách giao hàng tận tay khách hàng ( phí ship)

Khoảng cách giao hàng Đơn Hàng áp dụng Phí giao hàng Ghi chú
Từ 20 km trở xuống – Bộ máy tính để bàn

– Đơn hàng linh kiện,phụ kiện, bàn ghế

Miễn phí

 

Liên hệ

 

Giao hàng bộ máy tính để bàn đã bao gồm hỗ trợ lắp đặt ,hướng dẫn tại nhà.
Từ 20 – 25km – Bộ máy tính để bàn

– Đơn hàng linh kiện,phụ kiện, bàn ghế

+ 100.000VNĐ

 

Liên hệ

Giao hàng bộ máy tính để bàn đã bao gồm hỗ trợ lắp đặt ,hướng dẫn tại nhà.

(Phí giao hàng Chưa bao gồm phí qua trạm)

Từ 25 – 30km – Bộ máy tính để bàn

– Đơn hàng linh kiện,phụ kiện ,bàn ghế

+200.000VNĐ

 

Liên hệ

Giao hàng bộ máy tính để bàn đã bao gồm hỗ trợ lắp đặt ,hướng dẫn tại nhà.

(Phí giao hàng Chưa bao gồm phí qua trạm)

 Từ 30 – 35km – Bộ máy tính để bàn

– Đơn hàng linh kiện,phụ kiện ,bàn ghế

+300.000VNĐ

 

Liên hệ

Giao hàng bộ máy tính để bàn đã bao gồm hỗ trợ lắp đặt ,hướng dẫn tại nhà.

(Phí giao hàng Chưa bao gồm phí qua trạm)

Từ 35 – 40km – Bộ máy tính để bàn

– Đơn hàng linh kiện,phụ kiện ,bàn ghế

+400.000VNĐ

 

Liên hệ

Giao hàng bộ máy tính để bàn đã bao gồm hỗ trợ lắp đặt ,hướng dẫn tại nhà.

(Phí giao hàng Chưa bao gồm phí qua trạm)

Từ 40km trở lên – Bộ máy tính để bàn

– Đơn hàng linh kiện,phụ kiện, bàn ghế

Liên hệ

Liên hệ

Giao hàng bộ máy tính để bàn đã bao gồm hỗ trợ lắp đặt ,hướng dẫn tại nhà.

(Phí giao hàng Chưa bao gồm phí qua trạm)

CHÚ Ý :Sau khi bạn đặt hàng, trong vòng 12 giờ làm việc chúng tôi sẽ liên lạc lại để xác nhận và kiểm tra thông tin. – Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Hải Phòng Computer sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

3. Chính sách bảo hành

A. Chính sách bảo hành

  • Trong vòng 10 ngày đầu sau khi mua hàng,quý khách hàng sẽ được đổi mới thoải mái không cần lý do , sản phẩm bị lỗi sẽ được đổi sản phẩm mới 100% (Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước, không vi phạm điều kiện bảo hành khác và không phải là vật tư tiêu hao (Vật tiêu hao là vật khi đã qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu.
  • Đối với sản phẩm máy tính để bàn Hải Phòng Computer sẽ bảo hành theo linh kiện

-Bộ máy tính cũ : Linh kiện Bảo hành từ 6 tháng

-Bộ máy tính mới : Linh kiện Bảo hành theo hãng ( 12-36 tháng )

  • Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu ,Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương án sau:

– Đổi sang thiết bị khác tương đương với sản phẩm bảo hành hoặc sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn với chi phí thỏa thuận.

– Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

Trong vòng 10 ngày đầu bộ phận kỹ thuật – bảo hành sẽ miễn phí hỗ trợ bảo hành tại nhà .

Lưu ý:

  • Chính sách đổi và nhập lại chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
  • Hải Phòng Computer không bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu, tính hợp pháp của các phần mềm có trong sản phẩm của khách hàng. Do đó Quý khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu của khách hàng trước khi gửi bảo hành.
  • Đối với máy tính được lắp tản nhiệt chất lỏng bởi Hải Phòng Computer: Kể từ khi ký biên bản bàn giao,Hải Phòng Computer sẽ chịu trách nhiệm xử lý phát sinh lỗi kỹ thuật liên quan việc rò nước của hệ thống tản nhiệt bằng chất lỏng mua tại Hải Phòng Computer trong vòng 30 ngày, kể từ ngày 31 các trường hợp rò nước gây hỏng, lỗi với linh kiện của hệ thống lắp tản nhiệt bằng chất lỏng sẽ không được bảo hành.

B. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH 

Tất cả các sản phẩm do Hải Phòng Computer bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:

1. Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng. (hộp mực, cụm trống từ, băng mực, đầu kim, đầu in phun, quạt, các loại cáp, nắn dòng, công tắc nguồn…)(*)

2. Các phần mềm được cung cấp kèm theo máy.

3. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành…).

4. Không có tem bảo hành của Hải Phòng Computer, nhà phân phối, hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xóa, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).

5. Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/ tróc, bị thay đổi).

6. Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định…).

7. Sản phẩm có những tình trạng như sau:

  • Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ,…
  • Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được,…

8. Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập

9. Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Hải Phòng Computer.

C. DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẠI NƠI SỬ DỤNG

1.Nếu quý khách hàng muốn sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà có thể liên hệ hotline : 0899.256.166 hoặc ib fanpage Hải Phòng Computer 

  • Thời gian đáp ứng yêu cầu bảo hành tại nơi sử dụng: Chậm nhất là 60 phút kể từ thời điểm nhận được thông tin của khách hàng, chúng tôi sẽ có mặt để thực hiện nghiệp vụ bảo hành tại nơi sử dụng cho sản phẩm của Quý khách (áp dụng đối với trường hợp khoảng cách tối đa giữa nơi sử dụng của Quý khách và cơ sở gần nhất của Hải Phòng Computer là 20km; với khoảng cách xa hơn, chúng tôi sẽ thoả thuận về thời gian với Quý khách hàng).
  • Dịch vụ bảo hành tận nơi sử dụng chỉ áp dụng tại Hải Phòng , Nếu ở xa quý khách hàng gửi đến Hải Phòng Computer để chúng tôi bảo hành

4. Hậu bán hàng

Sau khi quý khách mua hàng và sử dụng sản phẩm từ Hải Phòng Computer bạn sẽ nhận được những chế độ sau :

    •  Hỗ trợ nâng cấp + cài đặt phần mềm,game (khi mua hàng và trong quá trình sử dụng):Trong quá trình sử dụng nếu bạn muốn nâng cấp cấu hình cao hơn hoặc muốn cài win , cài đặt game + Phần mềm ,… thì đội ngũ kĩ thuật viên sẽ hỗ trợ tư vấn cài đặt và nâng cấp cho bạn (cài đặt game + phần mềm hoàn toàn miễn phí tại Hải Phòng Computer)
    • Hỗ trợ đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới tuỳ theo yêu cầu của khách hàng (chính sách đã mở rộng thêm cho những khách hàng chưa sử dụng sản phẩm của trung tâm)
    • Đối với những khách hàng bảo hành sản phẩm do lỗi linh kiện chúng tôi sẽ lắp đặt linh kiện tương ứng cho bạn sử dụng tạm trong thời gian chờ bảo hành để không làm dán đoạn công việc của bạn .

 

Hải Phòng Computer chuyên cung cấp pc văn phòng giá rẻ , pc gaming cấu hình cao , máy case đồng bộ ,..

Máy case giá rẻ Hải Phòng

Máy tính để bàn tại Hải Phòng

Lắp đặt máy tính chơi game tại nhà Hải Phòng

Máy case giá rẻ cho sinh viên

Máy tính để bàn làm văn phòng Hải Phòng

Máy tính đồng bộ Hải Phòng

Linh kiện máy tính giá rẻ Hải Phòng

Bàn ghế gaming giá rẻ Hải Phòng .

Bộ máy tính bàn Livestream

Bộ máy tính bàn chơi game

0985.88.93.93
SHOWROOM